Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Sie informieren Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versandmethoden, Lieferzeiten, Versandkosten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

1. Bearbeitung der Bestellung

Wir bearbeiten eingehende Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit werden folgende Schritte durchgeführt:

Prüfung und Bestätigung der Bestellung;
Überprüfung der Produktverfügbarkeit;
Vorbereitung und sichere Verpackung der Ware;
Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand freigegeben.

2. Versand und Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung durch einen geeigneten Versanddienstleister zugestellt.

Wir arbeiten unter anderem mit folgenden Versandpartnern zusammen:

DHL;
UPS;
USPS.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Lieferadresse, Versandanforderungen, Logistikabläufen und Verfügbarkeit, um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten.

Die konkreten Informationen zum Versanddienstleister erhalten Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail.

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgung versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus überprüfen können.

3. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

6–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann in bestimmten Fällen abweichen, beispielsweise aufgrund von:

internationalen Transportabläufen;
Zoll- oder Importprozessen;
Feiertagen und erhöhtem Versandaufkommen;
Wetterbedingungen;
Verzögerungen durch Versanddienstleister;
sonstigen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Gesamte Lieferdauer

Die geschätzte Gesamtdauer vom Zahlungseingang bis zur Zustellung beträgt:

ca. 7–13 Werktage

Die Berechnung ergibt sich aus:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandzeit nach Versand: 6–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Tatsächliche Lieferzeiten können aufgrund von Logistikbedingungen, Transportabläufen oder unvorhersehbaren Ereignissen variieren.

5. Liefergebiet

Aktuell bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands oder in andere Regionen ist derzeit nicht verfügbar.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen unter 56,99 €: Versandkosten 6,99 €
Bestellungen ab 56,99 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Mit der angegebenen Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung direkt über das System des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

8. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein. Daher können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und besondere Fälle

Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Richtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters.

Mögliche Maßnahmen können sein:

erneuter Zustellversuch;
Hinterlegung des Pakets an einer Abholstelle;
vorübergehende Lagerung in einer lokalen Zustellstation oder einem Logistikzentrum.

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreichbar ist, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.

In diesem Fall gelten folgende Regelungen:

Wenn die Rücksendung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse erfolgt, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware kontaktieren wir den Kunden, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen, beispielsweise eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung.

Die endgültige Lösung richtet sich nach den jeweiligen Umständen der Bestellung.

Um Zustellprobleme zu vermeiden, empfehlen wir, eine vollständige Lieferadresse sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit anzugeben.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Curated House Co.

Adresse:
14039 Castle Blvd #101
Silver Spring, MD 20904
United States

E-Mail:
info@curatedhouseco.com

Telefon:
+1 (301) 728-4596